Introduction et engagement

Chez toximarovix, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données avec transparence. Vous avez le droit de comprendre exactement ce que nous faisons avec vos informations, et c'est ce que nous allons vous expliquer ici.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Ces informations nous permettent de vous contacter et de personnaliser votre expérience sur notre plateforme d'apprentissage en littératie budgétaire.

Données de connexion et d'utilisation

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur chaque page
• Historique de navigation sur notre site
• Interactions avec nos contenus pédagogiques

Données pédagogiques

• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux exercices et évaluations
• Préférences d'apprentissage
• Historique des formations suivies

Ces informations nous aident à adapter nos contenus à votre niveau et à améliorer votre parcours d'apprentissage.

Comment nous collectons vos données

Nous obtenons vos informations de plusieurs manières, toujours dans le respect de votre consentement :

• Directement lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou d'inscription
• Automatiquement via des cookies et technologies similaires pendant votre navigation
• Par l'intermédiaire de vos interactions avec nos contenus et outils pédagogiques
• Quand vous communiquez avec notre équipe par email ou téléphone

Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme vos données bancaires complètes, votre religion, vos opinions politiques ou votre état de santé.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des raisons légitimes et spécifiques :

Fourniture de nos services éducatifs

Vos données nous permettent de vous donner accès à nos formations en littératie budgétaire, de suivre votre progression et d'adapter le contenu à votre niveau. Sans ces informations, nous ne pourrions pas vous offrir une expérience personnalisée.

Communication et assistance

Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos questions, vous informer des nouveautés de nos programmes et vous envoyer des rappels concernant votre parcours de formation.

Amélioration de nos services

L'analyse de vos interactions avec notre plateforme nous aide à comprendre ce qui fonctionne bien et ce que nous pouvons améliorer. Ces données sont toujours utilisées de manière agrégée et anonymisée.

Obligations légales

Dans certains cas, nous sommes obligés de conserver certaines données pour respecter nos obligations comptables, fiscales ou réglementaires.

Base légale du traitement

Chaque traitement de vos données repose sur une base légale conforme au RGPD :

• Votre consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies
• L'exécution du contrat : Pour fournir les services de formation auxquels vous vous êtes inscrit
• Notre intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme
• Les obligations légales : Pour respecter nos obligations fiscales et comptables

Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances limitées :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires techniques qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme (hébergement web, services de messagerie, outils d'analyse). Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires pour accomplir leur mission et sont tenus par des obligations contractuelles strictes de confidentialité.

Obligations légales

Si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes. Cela reste exceptionnel et nous vous en informerons sauf si la loi nous l'interdit.

Transferts hors Union Européenne

Vos données sont principalement stockées en France. Si nous devons transférer des données hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique. Voici quelques exemples concrets :

Type de données	Durée de conservation
Données de compte actif	Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
Données de compte inactif	3 ans après la dernière connexion
Historique des formations	5 ans pour justification de la formation
Données de facturation	10 ans selon obligations comptables
Cookies de navigation	13 mois maximum
Données de prospection	3 ans après le dernier contact

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment. Voici ce que vous pouvez faire :

Droit d'accès

Vous pouvez nous demander quelles données nous avons sur vous. Nous vous fournirons une copie de toutes vos informations personnelles dans un format clair et compréhensible.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données dans certaines situations, par exemple si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement. Attention, nous pouvons être obligés de conserver certaines informations pour des raisons légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de cesser temporairement d'utiliser vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies directement, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre organisme.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements, vous pouvez vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Comment exercer vos droits

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Si votre demande est complexe, nous pourrons prolonger ce délai de deux mois en vous expliquant pourquoi.

Pour garantir la sécurité de vos données, nous vous demanderons de justifier votre identité avant de traiter votre demande.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations est notre priorité. Nous mettons en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé des mots de passe avec algorithmes de hachage robustes
• Accès restreint aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité en cas d'incident
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et signalerons l'incident à la CNIL.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, ils permettent la navigation et l'accès aux zones sécurisées. Vous ne pouvez pas les refuser.

Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées et les éventuelles erreurs rencontrées.

Cookies de fonctionnalité : Ils mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience (langue choisie, région, paramètres d'affichage).

Gestion de vos préférences

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Sachez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site et limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Données des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de nous communiquer des informations personnelles.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données concernant un mineur sans le consentement parental approprié, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des obligations légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez d'abord nous contacter pour que nous trouvions une solution ensemble.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :